OptiRun™ 서비스 솔루션
OptiRun™이란?
OptiRun™ 서비스 솔루션은 단순한 고객 만족에서 한걸음 더 나아가, 고객의 성공을 지원하는 새로운 유형의 서비스입니다. Cytiva는 고객들이 신속한 대응, 더 많은 트레이닝, 기술 지원 및 다양하고 관리하기 쉬운 서비스 상품을 원한 다는 점을 발견할 수 있었습니다. 전 세계 700명 이상의 전문가로 이루어진 OptiRun™ service solutions는 위에 언급한 모든 서비스 그 이상을 제공하고 있습니다.
기술 최적화란 무엇을 의미할까요?
장비 설치
Cytiva의 OptiRun™ 서비스 솔루션은 고객 니즈에 맞는 다양하고 종합적인 적격성 평가 서비스를 제공합니다.
예방점검 (Preventive Maintenance)
예방점검을 통해 장비 수명을 연장하고, 고장을 예방하며, 생산성을 극대화하세요. 시간을 절약하고 비용을 절감할 수 있습니다.
IQOQ 및 재적격성 평가
Installation Qualification (IQ)/Operational Qualification (OQ), Requalification(RQ) 등 Cytiva 장비의 수명 주기에 따른 표준/맞춤형 적격성 평가 서비스를 제공합니다.
장비 업그레이드
수리
Cytiva 시스템과 관련된 모든 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.
기증 프로그램
더 이상 사용하고 있지 않은 장비에 새 삶을 불어넣는 친환경 프로그램입니다. 이 프로그램을 통해 사용하고 있지 않은 장비를 전 세계 기관에 기증할 수 있습니다.
워크플로우 최적화
장비 유지 보수 계약
OptiRun™ 서비스 솔루션은 인력자원, 프로세스, 기술 등 회사 리소스를 최대한 효율적으로 활용할 수 있도록 설계되었습니다. 장비 유지 보수 계약을 통해 미래에 대비하세요.
변경 관리 알림
고객에게 제품이나 공정에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항에 대해 통지해 드리는 온라인 서비스입니다. 무료로 이용하실 수 있으며, 관련 정보를 수신하고 싶은 분들께서는 규제 지원 페이지에서 신청해주시면 됩니다.
예비 부품 자문
Cytiva 데이터 기반 컨설턴트가 현장에 구비해야 하는 예비 부품을 추천해드립니다. 이를 통해 문제 해결에 필요한 시간과 과정을 간소화할 수 있습니다.
장비 이전 지원
플래닝, 운송 및 모든 규제 관련 문서 작성 등을 포함하는 Cytiva의 종합 서비스입니다. 장비 이전에 필요한 모든 것을 전문가가 지원해드립니다.
직원 성장 지원
상주 서비스 엔지니어
Cytiva 서비스 전문가는 신입사원 트레이닝 및 팀이 신기술에 더 빨리 적응할 수 있도록 교육하는 등 현장에서 필요로 하는 모든 Cytiva 제품과 관련된 지원이 가능합니다.
응용 기술 및 장비 교육
연구원, 공정 개발 과학자, 엔지니어 등을 위한 Cytiva 온라인 학습 과정 및 교육 서비스를 통해 역량을 강화하세요.
관리 및 유지보수 교육
Cytiva 서비스 전문가가 Cytiva 장비의 관리 방법과 문제해결 방법에 관한 트레이닝을 제공해드립니다. 실험실을 예산 범위 내에서, 스케줄에 맞게 운영하는 데 도움이 됩니다.
사내 팀 지원
OptiRun™의 SiteCare 서비스 상품은 사내 바이오의약품 공정 생산 팀을 위한 교육과 지원을 제공합니다. Sitecare를 통해 플랜트를 효율적으로 운영해보세요.
수명 주기 관리
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